Länka till EU:s obligatoriska tvistlösningssida

Ny lag påverkar dig som e-handlare!
EU har tagit fram gemensamma regler för konsumenttvister och om tvistlösning online (ODR). Sedan januari 2016 finns också en svensk lag om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden (2015:671).

Vad måste du som e-handlare göra?
För att uppfylla lagkravet måste du länka till EU-kommissionens sida om tvistlösning (http://ec.europa.eu/consumers/odr) och ange nätbutikens e-postadress på webbplatsen. Även i nyhetsbrev med säljinnehåll som skickas ut måste länken vara med.

Läs mer
Läs mer hos konsumenteuropa