Med grunden i Älvsbyn har Acetec sedan 1988 utvecklats till en ledande aktör inom luft-, klimat- och energiteknik. Företaget har byggt sitt starka varumärke på svensktillverkade, energieffektiva produkter, allt från deras välkända EvoDry-sorptionsavfuktare som klarar extrema, kalla klimat till avancerade ventilationsaggregat och ozongeneratorer.
När verksamheten växte och försäljningen mot både privatpersoner och professionella installatörer behövde effektiviseras tog de klivet mot en ny digital resa. Tillsammans med Wikinggruppen har Acetec lanserat en ny e-handel, helt integrerad med affärssystemet Monitor ERP.
”Vi behövde en lösning som kunde hantera våra komplexa B2B-kundvillkor utan att göra köpupplevelsen krånglig för privatpersoner. Att kunna koppla ihop e-handeln sömlöst med Monitor ERP var helt avgörande för oss.”
–Henrik Oskarsson, VD på Acetec
Utmaningen: Komplexa flöden och två helt olika kundgrupper
Att erbjuda e-handel inom tillverkningsindustrin innebär ofta unika utmaningar. För Acetec handlade det inte bara om att sälja produkter på nätet, det handlade om att hantera två helt olika kundresor i en och samma plattform.
Å ena sidan står privatpersoner som vill köpa avfuktare eller ventilationsaggregat till sina hem. Å andra sidan finns professionella B2B-kunder, installatörer och återförsäljare, som kräver unika avtalspriser, specifika betalningsvillkor och anpassad köpfunktionalitet.
Samtidigt finns ett tydligt krav från verksamheten i Älvsbyn: ingen dubbeladministration. All data kring artiklar, priser och lagersaldon finns redan i affärssystemet Monitor ERP. För att skapa en effektiv vardag krävs att e-handelsplattformen och affärssystemet pratar med varandra i realtid.
Lösningen: En nyckel-i-lås-integration mot Monitor ERP
Lösningen blev Wikinggruppens e-handelsplattform utrustad med den nya integrationen mot Monitor ERP. Genom integrationen fungerar Monitor nu som den centrala motorn för hela affären, medan Wikinggruppens plattform levererar den digitala köpupplevelsen.
Detta innebär integrationen i praktiken:
- Automatiserade orderflöden: När en beställning läggs i e-handeln (oavsett om det är en privatperson eller en inloggad B2B-kund) skickas ordern direkt in i Monitor ERP för tillverkning, plock och leverans.
- Kundunika villkor i realtid: B2B-kunder som loggar in ser direkt sina anpassade prislistor och rabattavtal hämtade från Monitor ERP.
- Synkat lager och artikeldata: Produktinformation, specifikationer och lagersaldon hålls alltid uppdaterade utan manuella inmatningar. Även komplexa kopplingar för tillbehör och reservdelar hanteras nu direkt i Monitor och speglas automatiskt i e-handeln, vilket sparar enormt mycket tid.
- Mobiloptimerad köpupplevelse: Eftersom hela 70 % av kunderna besöker butiken via mobilen, designades gränssnittet “mobile first”. Långa tekniska specifikationer strukturerades upp i smarta flikar för att minimera scrollande och göra det enkelt att handla på små skärmar.
”Samarbetet med Wikinggruppen har varit smidigt från start. De förstod våra tekniska behov och skapade en plattform där Monitor-integrationen fungerar precis som den ska i bakgrunden.”
–Henrik Oskarsson, VD på Acetec
Med både B2B- och B2C-försäljningen samlad i en och samma plattform har Acetec skapat en stabil grund för att växa och skala internationellt, helt utan att administrationen ökar i samma takt.
3 tips från Acetec för tillverkande bolag som vill ta klivet till e-handel
- Sätt affärssystemet i centrum. Se till att e-handelsplattformen stöder och integrerar sömlöst med ditt affärssystem för att undvika manuellt dubbelarbete.
- Gör det enkelt för B2B-kunden. Samma enkla köpupplevelse som konsumenter förväntar sig i B2C ska gälla för företagskunder, men med deras unika villkor.
- Välj en flexibel partner. Arbeta med en plattformsleverantör som förstår industri- och tillverkningsföretagens specifika logistik- och prislogik.
Vill du se hur lösningen ser ut i praktiken? Besök Acetec för svensktillverkad ventilation och avfuktning.
