En solig dag i maj satte vi oss i bilen och körde från Hudiksvall till SkalHuset.se lokaler i Södertälje. Med spänd förväntan såg vi fram emot att få träffa Adrian och personalen på SkalHuset, men också att få se in bakom kulisserna hos en av våra mest framgångsrika kunder.
Förväntningarna var höga då vi sedan tidigare hört talas om deras automatiserade robotlager, men vi hade inte helt insett kapaciteten som ett välplanerat lager innebär. SkalHuset har gjort många genomtänkta, smarta och modiga val som ligger till grund för en effektiv vardag och en otrolig service till slutkonsumenten.
Vi frågade Adrian Lexell, projektansvarig på SkalHuset, vad som är unikt med SkalHuset.se;
"Affären är enkel, vi säljer mobiltillbehör på nätet och är nog nordens största e-handel inom segmentet. Det som gör oss unika är att det går snabbt, vi vet att våra kunder fortast möjligt vill ha hem skydd till sin mobil och där levererar vi. Vi har också ett väldigt stort sortiment så att alla kan hitta något som passar."
Det robotlager som SkalHuset.se har investerat i ger dem möjlighet att skicka varorna omgående och därmed leverera snabbare än många andra. Med hjälp av integration mot Ingrid Delivery Platform kan de dessutom ge konsumenten en beräkning på uppskattad leveransdag vilket förenklar beslutet att slutföra beställningen.
Vi pratade också om vilka faktorer som är bidragande till SkalHusets framgång.
Adrian nämnde att gemenskap och arbetsmoral är starkt bidragande faktorer. Känslan av att arbeta mot samma mål och att kunderna blir nöjda med sina köp är viktigt för hela företaget. Men något som sticker ut lite extra är modet att återinvestera i ny modern teknik som hela tiden tar dem framåt och hjälper dem att växa.
"För oss är det viktigt att ha lite ‘nu kör vi och hoppas på det bästa-mentalitet’ för att inte stanna i utvecklingen. Det är viktigt att våga prova, göra om och göra rätt och att hela tiden fokusera på förbättring och att effektivisera alla processer."
Senare i samtalet kom vi in på vad SkalHuset värdesätter mest med Wikinggruppen som e-handelsleverantör.
"Vi värdesätter Wikinggruppens kunskap om e-handel och den insikt ni har i olika kunders behov. Det är enkelt att växa med er, vi har gjort en resa från 23 till 97 miljoner under de drygt 4 år vi har använt Wikinggruppen."
Vi bad Adrian beskriva Wikinggruppen med tre ord och de ord han valde var: Hjälpsamma, kunniga och flexibla.
Dessa ord gjorde oss oerhört glada då det är värderingar som genomsyrar hela organisationen.
Caroline Berg, säljchef på Wikinggruppen, berättade en rolig anekdot om när SkalHuset.se år 2019 skulle flytta till Wikinggruppen;
"När SkalHuset skulle flytta till oss så befann sig hela Wikinggruppen på konferens i Spanien och det team som arbetat med SkalHuset tillbringade i stort sett hela resan arbetandes med sidan. Samma kväll som SkalHuset gått live var det planerat för hela personalstyrkan att åka iväg på en finare restaurang. Vi stod länge i lobbyn och väntade på teamet som arbetat med SkalHuset men det visade sig att något problem hade uppstått. Vi fick åka iväg utan våra kollegor och de fick nöja sig med hamburgare på hotellet."
SkalHuset har länge använt vår tjänst ‘dedikerad utveckling’, vi frågade Adrian varför det passar dem;
"Det är väldigt skönt för oss att alltid prata med en och samma utvecklare som känner oss väl. Det passar oss väldigt bra då vi snabbt vill sjösätta våra idéer för att hela tiden ligga i framkant. Vi gillar att ta tag i och göra saker direkt istället för att planera in stora förändringar i framtiden."
Simon Fredriksson, Backend-utvecklare på Wikinggruppen, har sedan början av 2023 arbetat med dedikerad utveckling för SkalHuset. Han nämner också att det är just direktkontakten som gör konceptet effektivt och uppskattat.
"De får snabb återkoppling och kontinuerliga statusuppdateringar. Det går också väldigt snabbt från idé till verklighet där vi hanterar allt ifrån mindre justeringar till större utvecklingar."
Dagens sista fråga till Adrian var om han ville ge ett råd till nya användare av Wikinggruppen;
"Mitt råd är att lita på att de som jobbar på Wikinggruppen kan sin sak. Var inte rädd för att fråga om du inte förstår och be dem visa hur saker och ting fungerar. Att även kommunicera kring mål och vision är viktigt för att kunna nyttja den kompetens och erfarenhet Wikinggruppen har."
Vi tackar Adrian för besöket. Det ska bli roligt att följa er fortsatta resa!
Är du nyfiken på SkalHusets breda sortiment av mobiltillbehör? Se mer på SkalHuset.se.
SkalHuset.se drivs av Lowwi AB, som har ytterligare en butik hos Wikinggruppen. Systerbutiken heter gaminghuset.se och där är fokuset inställt på prisvärda gamingtillbehör för alla, oavsett vad du vill spela!
